Помощь

Короткие ответы на то, с чем чаще всего приходят. Если ответа нет — напишите нам, адрес в конце страницы.

Не получается войти, забыл пароль

На странице восстановления пароля введите адрес почты, который указывали при регистрации. Придёт письмо с адреса noreply@eventom.ru.

Ссылка в письме действует 30 минут и срабатывает один раз. Если письма нет — проверьте папку «Спам» и убедитесь, что адрес введён тот же, что при регистрации.

Если пароль вы помните и просто хотите его сменить — это в настройках, раздел «Пароль». Смена пароля завершает вход на всех остальных устройствах.

Как создать мероприятие

Нажмите «Создать мероприятие», заполните название, дату, место и описание. Адрес подсказывается при вводе — выберите из списка, иначе мероприятие не появится на карте.

Мероприятие публикуется сразу, без ожидания проверки. Если оно нарушает правила, его скроют после жалобы.

Свои мероприятия видны в профиле, в разделе «Мероприятия». Изменить или убрать мероприятие можно на его странице. Убранные лежат там же, во вкладке «Архив» — оттуда их можно вернуть в афишу.

Мероприятия других людей, отмеченные сердечком, собираются в разделе «Избранные мероприятия» в настройках.

Кто видит мой профиль

По умолчанию профиль закрыт, и открыть его не может никто, кроме вас: даже с вашего мероприятия на него не перейти, и в поиске по людям вас нет. Это сделано нарочно — пока вы сами не решите открыться.

С публичным профилем вас смогут найти в поиске по людям, а ваши мероприятия и записи увидят гости сайта и поисковые системы.

Показывается только то, что вы отметили сами. Телефон и адрес почты не публикуются никогда. Включить или выключить публичность и выбрать поля — в настройках приватности, раздел «Конфиденциальность».

Что-то нарушает правила

У записи, мероприятия, сообщества и профиля есть кнопка «Пожаловаться». Выберите причину и, если нужно, добавьте пояснение — жалоба попадёт модераторам.

Материал могут скрыть, автору могут ограничить публикации. Решение по вашим материалам и возможность его обжаловать — в разделе «Статус аккаунта» в настройках.

Сообщества

Найти сообщество можно в разделе «Сообщества» или через поиск. Куда-то вступают сразу, куда-то по заявке — это решает руководитель.

Участники могут публиковать записи и мероприятия сообщества, если руководитель это разрешил. Закрытые сообщества и их записи видны только участникам.

Приостановить или удалить аккаунт

«Приостановить аккаунт» в настройках скрывает профиль и ваши материалы до следующего входа — всё возвращается, когда вы войдёте снова.

Удаление — необратимо. Запросить его можно в настройках приватности; там же можно запросить выгрузку своих данных.

Не нашли ответ? Напишите на privacy@eventom.ru — ответим по делу. В письме укажите адрес почты вашего аккаунта и, если речь о конкретном мероприятии или записи, ссылку на него.