Помощь
Короткие ответы на то, с чем чаще всего приходят. Если ответа нет — напишите нам, адрес в конце страницы.
Не получается войти, забыл пароль
На странице восстановления пароля введите адрес почты, который указывали при регистрации. Придёт письмо с адреса noreply@eventom.ru.
Ссылка в письме действует 30 минут и срабатывает один раз. Если письма нет — проверьте папку «Спам» и убедитесь, что адрес введён тот же, что при регистрации.
Если пароль вы помните и просто хотите его сменить — это в настройках, раздел «Пароль». Смена пароля завершает вход на всех остальных устройствах.
Как создать мероприятие
Нажмите «Создать мероприятие», заполните название, дату, место и описание. Адрес подсказывается при вводе — выберите из списка, иначе мероприятие не появится на карте.
Мероприятие публикуется сразу, без ожидания проверки. Если оно нарушает правила, его скроют после жалобы.
Свои мероприятия видны в профиле, в разделе «Мероприятия». Изменить или убрать мероприятие можно на его странице. Убранные лежат там же, во вкладке «Архив» — оттуда их можно вернуть в афишу.
Мероприятия других людей, отмеченные сердечком, собираются в разделе «Избранные мероприятия» в настройках.
Кто видит мой профиль
По умолчанию профиль закрыт, и открыть его не может никто, кроме вас: даже с вашего мероприятия на него не перейти, и в поиске по людям вас нет. Это сделано нарочно — пока вы сами не решите открыться.
С публичным профилем вас смогут найти в поиске по людям, а ваши мероприятия и записи увидят гости сайта и поисковые системы.
Показывается только то, что вы отметили сами. Телефон и адрес почты не публикуются никогда. Включить или выключить публичность и выбрать поля — в настройках приватности, раздел «Конфиденциальность».
Что-то нарушает правила
У записи, мероприятия, сообщества и профиля есть кнопка «Пожаловаться». Выберите причину и, если нужно, добавьте пояснение — жалоба попадёт модераторам.
Материал могут скрыть, автору могут ограничить публикации. Решение по вашим материалам и возможность его обжаловать — в разделе «Статус аккаунта» в настройках.
Сообщества
Найти сообщество можно в разделе «Сообщества» или через поиск. Куда-то вступают сразу, куда-то по заявке — это решает руководитель.
Участники могут публиковать записи и мероприятия сообщества, если руководитель это разрешил. Закрытые сообщества и их записи видны только участникам.
Приостановить или удалить аккаунт
«Приостановить аккаунт» в настройках скрывает профиль и ваши материалы до следующего входа — всё возвращается, когда вы войдёте снова.
Удаление — необратимо. Запросить его можно в настройках приватности; там же можно запросить выгрузку своих данных.
Не нашли ответ? Напишите на privacy@eventom.ru — ответим по делу. В письме укажите адрес почты вашего аккаунта и, если речь о конкретном мероприятии или записи, ссылку на него.